Estes Termos e Condições de Uso regulamentam o licenciamento e a utilização da plataformaDelivey, uma solução virtual de gestão de atendimento e intermediação de serviços, pela Delivey SOLUÇÕES DIGITAIS S/A. Ao utilizar a plataforma, o Estabelecimento concorda com as condições descritas abaixo.
Estes Termos regulamentam o licenciamento não exclusivo, intransferível e temporário da plataforma Delivey, disponibilizada como Software como Serviço, incluindo suporte técnico e funcionalidades como gestão de atendimentos via Atendente Virtual, Cardápio Digital, relatórios de vendas, programas de fidelidade, cupons, e integração com aplicativos de terceiros (WhatsApp, Instagram, etc.), conforme o plano contratado.
Ao contratar um plano ou utilizar a plataforma Delivey, o Estabelecimento declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos, incluindo o consentimento para coleta, uso e tratamento de dados necessários ao funcionamento da plataforma. Caso discorde, o uso deve ser interrompido imediatamente.
O cadastro na plataforma Delivey exige informações verídicas, completas e atualizadas, incluindo dados bancários para repasses. O Estabelecimento é responsável por manter seus dados atualizados, isentando a Delivey de responsabilidade por imprecisões ou atrasos decorrentes de dados incorretos.
O Estabelecimento deve usar a plataforma Delivey de forma lícita e ética, sendo responsável pela gestão do Cardápio Digital, veracidade das informações, qualidade e entrega dos produtos, e negociações com Consumidores. A Delivey não intervém nessas negociações, limitando-se à disponibilização da plataforma.
O acesso à plataforma Delivey requer a contratação de um plano pago, com pagamento antecipado (mensal, semestral ou anual). Uma Taxa de Adesão pode ser cobrada na primeira contratação. A Delivey pode ajustar preços, comunicando previamente, com efeitos no próximo ciclo de cobrança.
O Estabelecimento pode cancelar o plano com reembolso nos primeiros 7 dias após a ativação. Após esse período, o cancelamento da renovação exige aviso prévio de 7 dias úteis. A Delivey pode cancelar o plano com aviso de 30 dias ou imediatamente por justo motivo, como descumprimento destes Termos.
A Delivey pode atualizar estes Termos a qualquer momento, notificando o Estabelecimento por e-mail. O uso contínuo da plataforma após alterações implica aceitação das novas condições. Caso não concorde, o uso deve ser interrompido.
A Delivey trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e sua Política de Privacidade. O Estabelecimento consente com o tratamento de dados necessários à plataforma, sendo responsável por dados fornecidos como Controlador de Dados.
A plataforma Delivey integra aplicativos de terceiros (WhatsApp, Instagram, etc.), cujos termos e políticas o Estabelecimento deve aceitar. A Delivey não se responsabiliza por indisponibilidades ou descumprimentos desses serviços. Transações financeiras são processadas por terceiros, sem responsabilidade da Delivey.
A plataforma Delivey e seus componentes são de propriedade exclusiva daDelivey SOLUÇÕES DIGITAIS S/A. O Estabelecimento recebe uma licença temporária para uso, vedada qualquer reprodução, engenharia reversa ou transferência. O Estabelecimento autoriza o uso de sua marca pela Delivey para fins promocionais.